El proceso de cambio o devolución lo puedes realizar con uno de nuestros asesores a través de nuestro Instagram @coralyno.co
- Nos escribes por Instagram con tu nombre y tu número de pedido.
- Nuestro equipo de Cambios y Devoluciones creará la solicitud y te indicará los pasos a seguir para devolver tu producto.
- Una vez realizada la devolución, nuestro equipo te enviará el cambio de talla o el reembolso de tu dinero ( De acuerdo al caso)
- El tiempo de devolución del dinero es de 2 a 3 días hábiles
- El tiempo de devolución o cambio es de 15 días hábiles.
Si necesitas más ayuda en este enlace te puedes comunicar con uno de nuestros asesores a través de nuestra página de Instagram.
- Al realizar una devolución ten en cuenta que:
- Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que se recibieron.
- Si es un cambio por talla o color, puedes elegir tu nueva talla o color y comunicárselo a uno de nuestros asesores.
- Si tu solicitud es de devolución de dinero puedes brindarle la información correspondiente a uno de nuestros asesores (Nombre, número de cédula, número de cuenta o número de teléfono) una vez enviada esta información, se realizará la devolución del dinero a través de transferencia Bancolombia o Nequi.
- Una vez recibimos el producto, enviaremos el cambio correspondiente o realizaremos la devolución total del dinero por transferencia Bancolombia o Nequi
Si necesitas más ayuda, en este enlace podrás comunicarte con uno de nuestros asesores a través de nuestra página de Instagram.
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